{"id":4179,"date":"2023-02-10T14:50:18","date_gmt":"2023-02-10T14:50:18","guid":{"rendered":"https:\/\/megapets.eu\/reglements\/"},"modified":"2023-02-10T14:50:18","modified_gmt":"2023-02-10T14:50:18","slug":"reglements","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/megapets.eu\/fr\/reglements\/","title":{"rendered":"R\u00e8glements"},"content":{"rendered":"

Chers clients, soucieux de la qualit\u00e9 des services rendus par notre boutique Internet, nous avons \u00e9labor\u00e9 le R\u00e8glement d’utilisation de la boutique Internet MegaPets situ\u00e9e \u00e0 l’adresse de domaine www.megapets.eu<\/a>, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 le \u00ab\u00a0R\u00e8glement\u00a0\u00bb. <\/span><\/p>\n

Le R\u00e8glement contient les r\u00e8gles relatives au fonctionnement de la boutique Internet et les informations n\u00e9cessaires pour y passer des commandes de produits et d’animaux propos\u00e9s par le Vendeur. En raison du fait que l’objet de la vente dans cette boutique en ligne sont, entre autres, des animaux, le Vendeur demande de bien vouloir prendre des d\u00e9cisions responsables \u00e0 cet \u00e9gard afin de prot\u00e9ger les animaux. <\/span><\/b><\/p>\n

Le R\u00e8glement a \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9 sur la base des dispositions de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs, de la loi du 18 juillet 2002 relative \u00e0 la fourniture de services \u00e9lectroniques, du Code civil et du R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral du Parlement europ\u00e9en et du Conseil relatif \u00e0 la protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel du 27 avril 2016. <\/span><\/p>\n

Nous t’encourageons \u00e0 lire l’int\u00e9gralit\u00e9 des conditions g\u00e9n\u00e9rales avant de passer commande. <\/span><\/p>\n

\u00a71 GLOSSAIRE DES TERMES<\/b><\/p>\n

Nous avons utilis\u00e9 les termes suivants dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales, qui doivent \u00eatre compris comme suit :<\/p>\n

    \n
  1. \n
      \n
    1. Responsable du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/b> – une autorit\u00e9, une unit\u00e9 organisationnelle, une entit\u00e9 ou une personne, d\u00e9cidant des finalit\u00e9s et des moyens du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, tel que d\u00e9fini \u00e0 l’article 7 (4) de la loi du 29 ao\u00fbt 1997 relative \u00e0 la protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ;<\/li>\n
    2. Adresse \u00e9lectronique<\/b> – l’adresse \u00e9lectronique de la Boutique en ligne, \u00e0 savoir : . contact@megapets.eu<\/a><\/li>\n
    3. Client<\/b> – personne physique, personne morale et unit\u00e9 organisationnelle qui n’est pas une personne morale, \u00e0 laquelle une r\u00e9glementation particuli\u00e8re accorde la capacit\u00e9 juridique, passant ou ayant l’intention de passer une Commande dans la Boutique en ligne ; <\/span><\/li>\n
    4. Panier<\/b> – zone de la Boutique en ligne, mise individuellement \u00e0 la disposition du Client, o\u00f9 ce dernier peut recueillir les informations n\u00e9cessaires sur ses achats en cours et les d\u00e9tails de la Commande pass\u00e9e. <\/span><\/li>\n
    5. Notification<\/b> – message \u00e9lectronique envoy\u00e9 \u00e0 l’adresse \u00e9lectronique du Client fournie lors du remplissage du Formulaire de commande dans la Boutique en ligne, contenant des informations sp\u00e9cifiques. <\/span><\/li>\n
    6. Produit<\/b> – un article mobilier ou un animal disponible dans l’offre de la Boutique en ligne, faisant l’objet de l’Accord de vente entre le Client et le Vendeur.<\/li>\n
    7. Boutique en ligne<\/b> – une boutique exploit\u00e9e par le vendeur, o\u00f9 les clients peuvent acheter des produits propos\u00e9s par le vendeur via Internet (par voie \u00e9lectronique). <\/span><\/li>\n
    8. Vendeur<\/b> – le vendeur et propri\u00e9taire de la boutique en ligne est MegaPets Serhii Bondariuk<\/b> <\/span> <\/b>avec le si\u00e8ge social \u00e0 l’adresse : MA\u0141OPOLSKIE voivodeship, Krakowski poviat, Skawina municipality, loc. Skawina, ul. Lipowa, nr 5a, lok. 2, 32-050, NIP 9442289433, t\u00e9l. 796965220. <\/span><\/li>\n
    9. <\/b> Contrat de vente<\/b> – contrat conclu entre le Vendeur et le Client \u00e0 distance, ayant pour objet l’achat de Produits propos\u00e9s par la Boutique Internet, effectu\u00e9 \u00e0 la main sur commande individuelle du Client. <\/span><\/li>\n
    10. Commande<\/b> – d\u00e9claration d’intention du Client, visant directement \u00e0 la conclusion d’un contrat de vente, dans laquelle le Client en pr\u00e9cise les modalit\u00e9s. <\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      \u00a72 DISPOSITIONS G\u00c9N\u00c9RALES<\/b><\/p>\n

        \n
      1. Le Vendeur est l’administrateur des donn\u00e9es personnelles fournies par le Client suite \u00e0 l’utilisation de la boutique en ligne. <\/span><\/li>\n
      2. Les informations sur les m\u00e9thodes de protection des donn\u00e9es personnelles utilis\u00e9es par le Vendeur peuvent \u00eatre trouv\u00e9es dans la Politique de confidentialit\u00e9, qui constitue l’Annexe n\u00b0 1 aux pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales. <\/span><\/li>\n
      3. Toutes les informations contenues sur le site Internet de la Boutique en ligne relatives aux produits (y compris les prix), ne constituent pas une offre au sens de l’article 66 du Code civil du 23 avril 1964 (c’est-\u00e0-dire le Journal des lois de 2020, point 1740, tel que modifi\u00e9), mais une invitation \u00e0 conclure un accord, conform\u00e9ment \u00e0 l’article 71 du Code civil du 23 avril 1964 (c’est-\u00e0-dire le Journal des lois de 2020, point 1740, tel que modifi\u00e9). En envoyant le Bon de commande, le Client fait une offre d’achat des Marchandises indiqu\u00e9es pour le prix et aux conditions sp\u00e9cifi\u00e9es dans la description.<\/li>\n
      4. <\/b>Afin d’utiliser la Boutique, y compris la navigation dans l’assortiment de la Boutique et la passation de commandes pour les Produits, il est n\u00e9cessaire de disposer d’un appareil final avec acc\u00e8s \u00e0 Internet et d’un navigateur Internet, d’un clavier ou d’un autre dispositif de pointage permettant de remplir correctement les formulaires \u00e9lectroniques, ce qui est n\u00e9cessaire pour passer une Commande correctement, d’un compte de courrier \u00e9lectronique (e-mail) actif et de cookies activ\u00e9s. <\/span><\/li>\n<\/ol>\n

        \u00a73 REGLES D’ENREGISTREMENT ET DE PASSATION DE COMMANDE <\/span><\/b><\/p>\n

          \n
        1. Il est possible d’effectuer des achats dans la Boutique en ligne sans enregistrer de Compte Client. Cependant, le Vendeur encourage \u00e0 effectuer des achats conjointement \u00e0 l’enregistrement (cr\u00e9ation d’un compte). L’enregistrement a lieu au moment de la passation de la premi\u00e8re commande en s\u00e9lectionnant l’option CR\u00c9ER UN COMPTE ? dans le formulaire de commande. <\/span><\/li>\n
        2. Lorsqu’il remplit les donn\u00e9es du compte client, le client est tenu de fournir ses donn\u00e9es exactes. Il est interdit de fournir les donn\u00e9es de tiers.<\/li>\n
        3. . La passation de commandes a lieu 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.<\/li>\n
        4. . Pour passer une commande, le Client doit d’abord s\u00e9lectionner le Produit qui l’int\u00e9resse dans l’offre du Vendeur, en pr\u00e9cisant ses param\u00e8tres, puis ajouter le Produit s\u00e9lectionn\u00e9 au panier en cliquant sur le bouton AJOUTER AU PANIER. En cliquant sur ce bouton, le Produit est transf\u00e9r\u00e9 dans le panier, apr\u00e8s quoi le Client a la possibilit\u00e9 de poursuivre ses achats. <\/span><\/li>\n
        5. Pour terminer le processus d’achat sur la Boutique en ligne, le Client entre dans le panier en cliquant sur son ic\u00f4ne disponible dans le coin sup\u00e9rieur droit de la Boutique en ligne. <\/span><\/li>\n
        6. Apr\u00e8s avoir entr\u00e9 dans le panier, le Client est transf\u00e9r\u00e9 sur le formulaire de commande, qui doit \u00eatre compl\u00e9t\u00e9 en saisissant les donn\u00e9es requises par le formulaire et en effectuant les d\u00e9clarations d’intention requises. La confirmation finale de la soumission se fait en cliquant sur le bouton BUY AND PAY <\/b>disponible dans le formulaire de commande. <\/span><\/li>\n
        7. Toutes les informations contenues sur le site de la boutique en ligne relatives aux produits (y compris les prix) ne constituent pas une offre au sens de l’art. 66 du Code civil du 23 avril 1964 (c’est-\u00e0-dire Journal des lois de 2020, point 1740, tel que modifi\u00e9), mais une invitation \u00e0 conclure un accord, conform\u00e9ment \u00e0 l’article 71 du Code civil du 23 avril 1964 (c’est-\u00e0-dire Journal des lois de 2020, point 1740, tel que modifi\u00e9). Le Client, en envoyant le Bon de Commande, fait une offre d’achat des Biens indiqu\u00e9s pour le prix et aux conditions sp\u00e9cifi\u00e9es dans la description.<\/li>\n
        8. Dans le cas de la passation d’une Commande dont l’objet sera un invert\u00e9br\u00e9 (escargot), le Vendeur invite et encourage le Client \u00e0 prendre connaissance des informations sur les r\u00e8gles d’entretien de ce type d’animal, disponibles sur le site internet www.megapets.eu<\/a>. En cas de besoin d’informations ou de conseils suppl\u00e9mentaires, le Vendeur encourage le contact direct \u00e0 contact@magapets.eu<\/a>. <\/span><\/li>\n<\/ol>\n

          \u00a74 PAIEMENTS ET LIVRAISON<\/b><\/p>\n

            \n
          1. Le paiement des Produits achet\u00e9s peut \u00eatre effectu\u00e9, au choix du Client, de l’une des mani\u00e8res suivantes : <\/span>\n
              \n
            1. Paiement par virement bancaire sur le compte du Vendeur ; <\/span><\/li>\n
            2. via le syst\u00e8me de paiement stripe.com (d\u00e9tails disponibles sur https:\/\/stripe.com\/en-pl)<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
            3. . Lorsque le Client passe une Commande, dont l’objet sont des invert\u00e9br\u00e9s (insectes et escargots), le Vendeur pr\u00e9f\u00e8re livrer le Produit par son enl\u00e8vement personnel dans les locaux du Vendeur. A la demande du Client, le Vendeur effectue la livraison par colis dans les formes pr\u00e9cis\u00e9es au point. 3 ci-dessous. Toutefois, il convient de noter que l’objet de la commande est un \u00eatre vivant\/invert\u00e9br\u00e9 pour lequel l’exp\u00e9dition n’est pas conseill\u00e9e. <\/span><\/b><\/li>\n
            4. La livraison des Produits achet\u00e9s \u00e0 la demande du client est effectu\u00e9e par un transporteur\/une entreprise de messagerie externe, par exemple Inpost\/DHL ; <\/span><\/li>\n
            5. Le d\u00e9lai d’exp\u00e9dition des diff\u00e9rents Produits peut varier. Le d\u00e9lai moyen de pr\u00e9paration d’une commande pour l’exp\u00e9dition est de 5 jours ouvrables maximum compt\u00e9s \u00e0 partir du jour o\u00f9 le paiement de la Commande est cr\u00e9dit\u00e9. Dans des circonstances exceptionnelles, l’exp\u00e9dition de la marchandise a lieu apr\u00e8s 10 jours ouvrables. <\/span><\/li>\n
            6. Le Client est inform\u00e9 de la r\u00e9alisation de la Commande et de l’exp\u00e9dition par l’envoi d’un message appropri\u00e9 \u00e0 l’adresse \u00e9lectronique fournie lors de l’enregistrement ou de la passation de la Commande.<\/li>\n<\/ol>\n
                \n
              1. A la r\u00e9ception de l’envoi, le Client est invit\u00e9 \u00e0 v\u00e9rifier soigneusement en pr\u00e9sence du transporteur\/exp\u00e9diteur l’exhaustivit\u00e9 du contenu de l’envoi, l’\u00e9tat de l’emballage ext\u00e9rieur et l’\u00e9tat du Produit command\u00e9. <\/span>Si l’emballage du colis pr\u00e9sente des signes d’endommagement, le colis ne doit pas \u00eatre accept\u00e9 ou le coursier doit ouvrir le colis, \u00e9ventuellement \u00e9tablir un rapport de dommages et documenter les dommages avec des photos ou une vid\u00e9o, puis contacter le Vendeur dans les plus brefs d\u00e9lais pour clarifier la question. Cela permettra de trouver une solution imm\u00e9diate au probl\u00e8me. <\/span><\/li>\n<\/ol>\n

                \u00a75. R\u00c9CLAMATIONS <\/span><\/b><\/p>\n

                  \n
                1. Le Vendeur est responsable \u00e0 l’\u00e9gard du Client si la chose vendue pr\u00e9sente un d\u00e9faut physique ou juridique (Garantie), conform\u00e9ment aux r\u00e8gles \u00e9nonc\u00e9es dans la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs, la loi du 23 avril 1964 relative au code civil et la directive 1999\/44\/CE du 25 mai 1999 sur certains aspects de la vente et des garanties des biens de consommation. Par rapport au Consommateur, le Vendeur est responsable de la conformit\u00e9 du Produit au Contrat dans les conditions r\u00e9sultant du Droit de la consommation, tandis que par rapport aux Entrepreneurs pour les d\u00e9fauts du Produit dans les conditions r\u00e9sultant du Code civil et d’autres dispositions l\u00e9gales pertinentes, ainsi que sur la base du pr\u00e9sent R\u00e8glement.<\/li>\n
                2. En cas de passation d’une Commande, dont l’objet est un vert\u00e9br\u00e9 (escargot) et de s\u00e9lection de l’envoi vis\u00e9 au point. 3 ci-dessus, le Vendeur informe qu’en raison de la structure physiologique d’un escargot, la croissance d’une nouvelle coquille est douce et d\u00e9licate par nature. Pour cette raison, la pousse peut \u00eatre endommag\u00e9e<\/b>\/ endommag\u00e9e <\/b>(la pousse \u00e9tant prise par le corps de l’escargot, collant fermement \u00e0 la paroi du conteneur, etc.) Ceci ne constitue toutefois pas un d\u00e9faut du produit, mais est un ph\u00e9nom\u00e8ne courant dans la nature. <\/span><\/li>\n
                3. Chaque client a le droit d’introduire une r\u00e9clamation. Lors de l’exercice de ce droit, il est demand\u00e9 au Client de d\u00e9crire pr\u00e9cis\u00e9ment le d\u00e9faut du Produit qui se produit. <\/span><\/li>\n
                4. Le Vendeur, dans le souci d’une ex\u00e9cution fiable des Commandes, attire l’attention sur le fait qu’il peut y avoir des diff\u00e9rences de couleur des Produits r\u00e9sultant de diff\u00e9rences de r\u00e9glages de l’\u00e9cran\/moniteur de l’appareil. Par cons\u00e9quent, le Vendeur n’est pas responsable des diff\u00e9rences de couleurs caus\u00e9es par les distorsions de l’appareil du Client et des d\u00e9fauts de la marchandise caus\u00e9s sans faute de la part du Vendeur. En outre, le Vendeur attire l’attention sur le fait que les photos des Produits plac\u00e9es sur le site de la Boutique Internet sont des photos d’\u00e9chantillons et non des photos d’un Produit unique sp\u00e9cifique. D’o\u00f9 l’existence possible de diff\u00e9rences. <\/span><\/b><\/li>\n
                5. Avant de d\u00e9poser une plainte et d’envoyer le Produit, le Client est pri\u00e9 de contacter le Vendeur par t\u00e9l\u00e9phone ou par e-mail afin d’acc\u00e9l\u00e9rer la proc\u00e9dure de plainte.<\/li>\n
                6. Le Vendeur s’engage \u00e0 examiner la plainte dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date de d\u00e9p\u00f4t de la plainte par le Client. <\/span><\/li>\n
                7. Chaque Client sera inform\u00e9 du r\u00e9sultat de la proc\u00e9dure de plainte par e-mail ou par \u00e9crit. <\/span><\/li>\n<\/ol>\n

                  \u00a76. DROIT DE R\u00c9SILIATION DU CONTRAT<\/b><\/p>\n

                    \n
                  1. Chaque Client, conform\u00e9ment \u00e0 l’art. 27 de la loi sur les droits des consommateurs, s’il a le statut de Consommateur ou est une personne physique qui conclut un accord directement li\u00e9 \u00e0 son activit\u00e9 professionnelle, lorsque le contenu de l’accord indique qu’il n’a pas un caract\u00e8re professionnel pour cette personne, r\u00e9sultant notamment de l’objet de son activit\u00e9 professionnelle, mis \u00e0 disposition sur la base des dispositions du Registre central et des informations sur l’activit\u00e9 professionnelle<\/b> a le droit de r\u00e9silier le contrat sans donner de raison dans le d\u00e9lai l\u00e9gal de 14 jours \u00e0 compter de sa conclusion ou de la r\u00e9ception du Produit, selon celle des actions qui s’est produite en dernier lieu. <\/span><\/li>\n
                  2. Conform\u00e9ment \u00e0 l’article 38 de la loi sur les droits des consommateurs, l’entit\u00e9 vis\u00e9e au pt. 1 ci-dessus n’a pas le droit de se r\u00e9tracter du contrat dans lequel l’objet de la disposition est une chose non pr\u00e9fabriqu\u00e9e<\/b>, produite selon les sp\u00e9cifications du consommateur ou servant \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 ses besoins individuels,<\/b> ce qui est le cas de certains Produits vendus dans la Boutique en ligne tels que les escargots. <\/span><\/li>\n
                  3. Pour exercer le droit de r\u00e9tractation, il convient de faire une d\u00e9claration d’intention appropri\u00e9e et de l’envoyer au Vendeur accompagn\u00e9e du Produit achet\u00e9 et des informations relatives au compte bancaire du Client sur lequel le prix du Produit sera rembours\u00e9. <\/span><\/li>\n
                  4. Dans le cadre de l’exercice du droit de r\u00e9tractation d’un contrat conclu \u00e0 distance, c’est le Client qui supporte les frais de renvoi du Produit au Vendeur. <\/span><\/li>\n
                  5. Le Vendeur, tant pour l’exercice du droit de r\u00e9tractation que pour les r\u00e9clamations r\u00e9sultant du droit de r\u00e9tractation, n’accepte pas les colis envoy\u00e9s en contre remboursement. <\/span><\/li>\n
                  6. Apr\u00e8s la d\u00e9claration de volont\u00e9 de r\u00e9tractation du Contrat, le prix du Produit sera retourn\u00e9 au Client, ainsi que les frais d’exp\u00e9dition du Produit engag\u00e9s lors de l’achat \u00e0 hauteur du montant correspondant \u00e0 l’option d’exp\u00e9dition la moins ch\u00e8re disponible dans l’offre du Vendeur dans un d\u00e9lai de 14 jours, mais au plus t\u00f4t avant la r\u00e9ception de l’article.<\/li>\n<\/ol>\n

                    \u00a77 DISPOSITIONS FINALES<\/b><\/p>\n

                      \n
                    1. Pour les questions non r\u00e9glement\u00e9es, les dispositions pertinentes de la loi polonaise g\u00e9n\u00e9ralement applicable s’appliquent.<\/b><\/li>\n
                    2. Chaque client ayant le statut vis\u00e9 au \u00a76 point 1. a le droit de recourir \u00e0 des proc\u00e9dures de r\u00e9clamation et de recours extrajudiciaires telles que :\n
                        \n
                      1. un tribunal permanent amiable de la consommation, o\u00f9 l’on peut demander le r\u00e8glement d’un litige r\u00e9sultant d’un contrat de vente conclu, <\/span><\/li>\n
                      2. m\u00e9diateur de district ou municipal pour les droits des consommateurs ou des organisations sociales dont les missions statutaires comprennent la protection des droits des consommateurs.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                      3. \u00c0 l’adresse http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr, la plateforme du syst\u00e8me Internet de r\u00e8glement des litiges entre consommateurs et entrepreneurs au niveau de l’Union europ\u00e9enne (plateforme ODR) est disponible. La plateforme ODR est un site Internet interactif et multilingue avec un guichet unique pour les consommateurs et les entreprises qui recherchent une r\u00e9solution extrajudiciaire des litiges concernant les obligations contractuelles d\u00e9coulant d’un contrat de vente en ligne ou d’un contrat de service.<\/li>\n
                      4. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ainsi que les annexes font partie int\u00e9grante, conclues par le vendeur et le client, du contrat. <\/span><\/li>\n
                      5. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales entrent en vigueur \u00e0 compter du 26 ao\u00fbt 2024, jusqu’\u00e0 nouvel ordre.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                        Chers clients, soucieux de la qualit\u00e9 des services rendus par notre boutique Internet, nous avons \u00e9labor\u00e9 le R\u00e8glement d’utilisation de la boutique Internet MegaPets situ\u00e9e \u00e0 l’adresse de domaine www.megapets.eu, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 le \u00ab\u00a0R\u00e8glement\u00a0\u00bb. 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