Sehr geehrte Kundinnen und Kunden, um die Qualität der Dienstleistungen unseres Internetshops zu gewährleisten, haben wir die Regeln und Bestimmungen für die Nutzung des MegaPets Internetshops unter der Domain www.megapets.eu erstellt, die im Folgenden als „Bestimmungen“ bezeichnet werden.

Die Bestimmungen enthalten Regeln für den Betrieb des Internetshops und Informationen, die notwendig sind, um im Internetshop Bestellungen für die vom Verkäufer angebotenen Produkte und Tiere aufzugeben. Da es sich bei dem Verkaufsgegenstand in diesem Internetshop unter anderem um Tiere handelt, bittet der Verkäufer darum, in dieser Hinsicht verantwortungsvolle Entscheidungen zu treffen, um die Tiere zu schützen.

Die Bestimmungen wurden auf der Grundlage des Gesetzes über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014, des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, des Bürgerlichen Gesetzbuchs und der Allgemeinen Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates über den Schutz personenbezogener Daten vom 27. April 2016 erstellt.

Wir empfehlen dir, die vollständigen Geschäftsbedingungen zu lesen, bevor du eine Bestellung aufgibst.

§1 GLOSSAR DER BEZEICHNUNGEN

In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben wir die folgenden Begriffe verwendet, die wie folgt zu verstehen sind:

1. 1. Verantwortlicher für personenbezogene Daten – eine Behörde, Organisationseinheit, Einrichtung oder Person, die über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet, wie in Artikel 7(4) des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten vom 29. August 1997 definiert;
   2. E-Mail-Adresse – die E-Mail-Adresse des Online-Shops, d.h.: . contact@megapets.eu
   3. Kunde – eine natürliche Person, eine juristische Person und eine organisatorische Einheit, die keine juristische Person ist und die aufgrund besonderer Vorschriften rechtsfähig ist, die eine Bestellung im Onlineshop aufgibt oder aufzugeben beabsichtigt;
   4. Warenkorb – ein Bereich des Onlineshops, der dem Kunden individuell zur Verfügung gestellt wird und in dem der Kunde die notwendigen Informationen über seine aktuellen Einkäufe und die Einzelheiten der aufgegebenen Bestellung sammeln kann.
   5. Benachrichtigung – elektronische Nachricht, die an die vom Kunden beim Ausfüllen des Bestellformulars im Onlineshop angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird und bestimmte Informationen enthält.
   6. Produkt – ein beweglicher Artikel oder ein Tier, das im Angebot des Onlineshops verfügbar ist und Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
   7. Online-Shop – ein vom Verkäufer betriebener Shop, in dem Kunden die vom Verkäufer angebotenen Produkte über das Internet (elektronisch) erwerben können.
   8. Verkäufer – der Verkäufer und Eigentümer des Online-Shops ist MegaPets Serhii Bondariuk mit dem eingetragenen Firmensitz unter der Adresse: MAŁOPOLSKIE voivodeship, Krakowski poviat, Skawina municipality, loc. Skawina, ul. Lipowa, nr 5a, lok. 2, 32-050, NIP 9442289433, tel. 796965220.
   9. Kaufvertrag – ein zwischen dem Verkäufer und dem Kunden aus der Ferne geschlossener Vertrag, dessen Gegenstand der Kauf von Produkten ist, die vom Internetshop angeboten werden.
   10. Bestellung – eine Absichtserklärung des Kunden, die direkt auf den Abschluss eines Kaufvertrags abzielt und in der der Kunde seine Einzelheiten angibt.

§2 ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1. Der Verkäufer ist der Verwalter der personenbezogenen Daten, die der Kunde bei der Nutzung des Online-Shops angibt.
2. Informationen über die vom Verkäufer angewandten Methoden zum Schutz personenbezogener Daten sind in der Datenschutzrichtlinie zu finden, die den Anhang Nr. 1 zu diesen Geschäftsbedingungen bildet.
3. Alle auf der Website des Online-Shops enthaltenen Informationen über Produkte (einschließlich der Preise) stellen kein Angebot im Sinne von Artikel 66 des Bürgerlichen Gesetzbuches vom 23. April 1964 (d.h. Gesetzblatt von 2020, Artikel 1740, in der jeweils gültigen Fassung) dar, sondern eine Aufforderung zum Vertragsabschluss gemäß Artikel 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches vom 23. April 1964 (d.h. Gesetzblatt von 2020, Artikel 1740, in der jeweils gültigen Fassung). Durch das Absenden des Bestellformulars gibt der Kunde ein Angebot ab, die angegebenen Waren zu dem Preis und den Bedingungen zu kaufen, die in der Beschreibung angegeben sind.
4. Um den Shop zu nutzen, einschließlich des Durchsuchens des Sortiments des Shops und der Bestellung der Produkte, ist es notwendig, über ein Endgerät mit Internetzugang und einen Internetbrowser, eine Tastatur oder ein anderes Zeigegerät zu verfügen, das das ordnungsgemäße Ausfüllen elektronischer Formulare ermöglicht, was notwendig ist, um eine Bestellung korrekt aufzugeben, sowie über ein aktives elektronisches Postkonto (E-Mail) und aktivierte Cookies.

§3 REGISTRIERUNGS- UND BESTELLUNGSREGELN

1. Einkäufe im Online-Shop sind möglich, ohne ein Kundenkonto zu registrieren. Der Verkäufer ermutigt jedoch dazu, Einkäufe zusammen mit der Registrierung (Erstellung eines Kontos) zu tätigen. Die Registrierung erfolgt bei der ersten Bestellung durch Auswahl der Option KONTO ERSTELLEN? im Bestellformular.
2. Beim Ausfüllen der Daten für das Kundenkonto ist der Kunde verpflichtet, seine korrekten Daten anzugeben. Es ist verboten, die Daten Dritter anzugeben.
3. . Bestellungen können 7 Tage in der Woche und 24 Stunden am Tag aufgegeben werden.
4. . Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde zunächst das Produkt, für das er sich interessiert, aus dem Angebot des Verkäufers auswählen, indem er dessen Parameter angibt, und dann das ausgewählte Produkt in den Warenkorb legen, indem er auf die Schaltfläche IN DEN WARENKORB klickt. Durch Anklicken dieser Schaltfläche wird das Produkt in den Warenkorb gelegt, woraufhin der Kunde die Möglichkeit hat, seinen Einkauf fortzusetzen.
5. Um den Einkauf im Onlineshop abzuschließen, betritt der Kunde den Warenkorb, indem er auf das Symbol in der oberen rechten Ecke des Onlineshops klickt.
6. Nach dem Betreten des Warenkorbs wird der Kunde zum Bestellformular weitergeleitet, das er durch Eingabe der im Formular geforderten Daten und Abgabe der erforderlichen Willenserklärungen ausfüllen muss. Die endgültige Bestätigung der Eingabe erfolgt durch Anklicken der Schaltfläche BUY AND PAY im Bestellformular.
7. Alle auf der Website des Internetshops enthaltenen Informationen zu Produkten (einschließlich der Preise) stellen kein Angebot im Sinne von Art. 66 des Zivilgesetzbuches vom 23. April 1964 (d.h. Gesetzblatt 2020, Pos. 1740, in der geänderten Fassung), sondern eine Aufforderung zum Abschluss eines Vertrages gemäß Artikel 71 des Zivilgesetzbuches vom 23. April 1964 (d.h. Gesetzblatt 2020, Pos. 1740, in der geänderten Fassung). Mit dem Absenden des Bestellformulars gibt der Kunde ein Angebot zum Kauf der angegebenen Waren zu dem Preis und den Bedingungen ab, die in der Beschreibung angegeben sind.
8. Im Falle einer Bestellung, die ein wirbelloses Tier (eine Schnecke) zum Gegenstand hat, fordert der Verkäufer den Kunden auf und ermutigt ihn, die Informationen über die Pflegevorschriften für diese Art von Tieren zu lesen, die auf der Website www.megapets.eu zu finden sind. Falls zusätzliche Informationen oder Hinweise benötigt werden, bittet der Verkäufer um direkte Kontaktaufnahme unter contact@magapets.eu.

§4 ZAHLUNG UND LIEFERUNG

1. Die Zahlung für die gekauften Produkte kann nach Wahl des Kunden auf eine der folgenden Arten erfolgen:
   1. Zahlung per Banküberweisung auf das Konto des Verkäufers;
   2. über das Zahlungssystem stripe.com (Einzelheiten unter https://stripe.com/en-pl)
2. . Wenn der Kunde eine Bestellung aufgibt, die wirbellose Tiere (Insekten und Schnecken) zum Gegenstand hat, zieht es der Verkäufer vor, das Produkt durch persönliche Abholung in den Geschäftsräumen des Verkäufers zu liefern. Auf Wunsch des Kunden führt der Verkäufer die Lieferung per Paket in den unter Punkt. 3 unten genannten Formen. Bitte beachte jedoch, dass es sich bei dem Gegenstand der Bestellung um ein Lebewesen/Wirbeltier handelt, für das ein Versand nicht ratsam ist.
3. Die Lieferung der gekauften Produkte auf Wunsch des Kunden erfolgt durch einen externen Spediteur/Kurierdienst, z. B. Inpost/DHL;
4. Die Versanddauer der einzelnen Produkte kann variieren. Die durchschnittliche Zeit zur Vorbereitung einer Bestellung für den Versand beträgt bis zu 5 Werktage, gerechnet ab dem Tag, an dem die Zahlung für die Bestellung gutgeschrieben wird. In Ausnahmefällen erfolgt der Versand der Waren nach 10 Arbeitstagen.
5. Der Kunde wird über die Fertigstellung der Bestellung und den Versand durch eine entsprechende Nachricht an die bei der Registrierung oder Bestellung angegebene E-Mail-Adresse informiert.

6. Bei Erhalt der Sendung wird der Kunde gebeten, im Beisein des Spediteurs/Versandunternehmens sorgfältig die Vollständigkeit des Inhalts der Sendung, den Zustand der äußeren Verpackung und den Zustand des bestellten Produkts zu überprüfen. Wenn die Verpackung des Pakets Anzeichen von Beschädigungen aufweist, sollte das Paket nicht angenommen werden oder der Kurier sollte das Paket öffnen, eventuell einen Schadensbericht erstellen und eventuelle Schäden mit Fotos oder Videos dokumentieren und sich dann so schnell wie möglich mit dem Verkäufer in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären. Dies ermöglicht eine sofortige Lösung des Problems.

§5. REKLAMATIONEN

1. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden, wenn die verkaufte Sache einen Sach- oder Rechtsmangel (Gewährleistung) aufweist, gemäß den Vorschriften des Gesetzes über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014, des Gesetzes über das Bürgerliche Gesetzbuch vom 23. April 1964 und der Richtlinie 1999/44/EG vom 25. Mai 1999 zu bestimmten Aspekten des Verbrauchsgüterkaufs und der Garantien für Verbrauchsgüter. Gegenüber dem Verbraucher haftet der Verkäufer für die Vertragsmäßigkeit des Produkts nach den Bestimmungen des Verbrauchergesetzes, gegenüber dem Unternehmer für Produktmängel nach den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs und anderer einschlägiger Rechtsvorschriften sowie auf der Grundlage dieser Bestimmungen.
2. Bei einer Bestellung, die ein Wirbeltier (Schnecke) zum Gegenstand hat, und bei der Auswahl der in Punkt 3 genannten Sendung muss der Verkäufer mitteilen, dass er das Wirbeltier (die Schnecke) für die Bestellung ausgewählt hat. 3 genannten Sendung informiert der Verkäufer darüber, dass aufgrund der physiologischen Struktur einer Schnecke das Wachstum eines neuen Schneckenhauses von Natur aus weich und empfindlich ist. Aus diesem Grund kann das Wachstum / beschädigt sein (das Wachstum bleibt am Körper der Schnecke hängen, klebt an der Wand des Behälters fest usw.). Dies stellt jedoch keinen Mangel des Produkts dar, sondern ist ein in der Natur übliches Phänomen.
3. Jeder Kunde hat das Recht, eine Beschwerde einzureichen. Bei der Ausübung dieses Rechts wird der Kunde gebeten, den aufgetretenen Produktmangel genau zu beschreiben.
4. Der Verkäufer weist im Interesse einer zuverlässigen Auftragsabwicklung darauf hin, dass es zu Farbunterschieden bei den Produkten kommen kann, die auf unterschiedliche Einstellungen des Bildschirms/Monitors im Gerät zurückzuführen sind. Der Verkäufer ist daher nicht für Farbunterschiede verantwortlich, die durch Verzerrungen des Geräts des Kunden verursacht werden, sowie für Mängel an den Waren, die nicht auf ein Verschulden des Verkäufers zurückzuführen sind. Außerdem weist der Verkäufer darauf hin, dass es sich bei den Fotos der Produkte auf der Website des Internetshops um Beispielfotos und nicht um Fotos eines bestimmten einzelnen Produkts handelt. Daher kann es zu Abweichungen kommen.
5. Bevor der Kunde eine Reklamation einreicht und das Produkt einschickt, wird er gebeten, den Verkäufer telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren, um das Reklamationsverfahren zu beschleunigen.
6. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach Einreichung der Reklamation durch den Kunden zu prüfen.
7. Jeder Kunde wird per E-Mail oder schriftlich über das Ergebnis des Reklamationsverfahrens informiert.

§6. RECHT AUF RÜCKTRITT VOM VERTRAG

1. Jeder Kunde hat gemäß Art. 27 des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher, wenn er den Status eines Verbrauchers hat oder eine natürliche Person ist, die einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer geschäftlichen Tätigkeit steht, wenn der Inhalt des Vertrags darauf hindeutet, dass er für diese Person keinen professionellen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer geschäftlichen Tätigkeit ergibt, die auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralregisters und der Informationen über die geschäftliche Tätigkeit zur Verfügung gestellt wird, das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen nach seinem Abschluss oder dem Erhalt des Produkts zu widerrufen, je nachdem, welche der Handlungen später erfolgte.
2. Gemäß Art. 38 des Gesetzes über Verbraucherrechte hat die in Pkt. 1 genannten Vertrag nicht widerrufen, wenn es sich bei dem Vertragsgegenstand um eine nicht vorgefertigte Sache handelt, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde oder seinen individuellen Bedürfnissen entspricht, was bei bestimmten im Online-Shop verkauften Produkten wie Schnecken der Fall ist.
3. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss eine entsprechende Willenserklärung abgegeben und zusammen mit dem gekauften Produkt und den Angaben zum Bankkonto des Kunden, auf das der Preis des Produkts zurückerstattet wird, an den Verkäufer geschickt werden.
4. Bei der Ausübung des Widerrufsrechts für einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung des Produkts an den Verkäufer.
5. Der Verkäufer nimmt sowohl bei der Ausübung des Widerrufsrechts als auch bei Forderungen, die sich aus dem Widerrufsrecht ergeben, keine Pakete an, die per Nachnahme verschickt werden.
6. Nach der Erklärung des Willens, vom Vertrag zurückzutreten, werden dem Kunden der Preis des Produkts sowie die während des Kaufs angefallenen Kosten für den Versand des Produkts bis zu dem Betrag zurückerstattet, der der günstigsten im Angebot des Verkäufers verfügbaren Versandoption innerhalb von 14 Tagen entspricht, jedoch nicht früher als vor Erhalt der Ware.

§7. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

1. In Angelegenheiten, die nicht geregelt sind, gelten die einschlägigen Bestimmungen des allgemein anwendbaren polnischen Rechts.
2. Jeder Kunde mit dem in §6 Punkt 1. genannten Status hat das Recht, außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren in Anspruch zu nehmen, wie z. B.:
   1. ein ständiges gütliches Verbrauchergericht, bei dem man die Beilegung einer Streitigkeit aus einem abgeschlossenen Kaufvertrag beantragen kann,
   2. bezirkliche oder kommunale Ombudsleute für Verbraucherrechte oder soziale Organisationen, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Schutz der Verbraucherrechte gehört.
3. Unter der Adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr ist die Plattform des Internetsystems zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern auf EU-Ebene (ODR-Plattform) verfügbar. Die OS-Plattform ist eine interaktive und mehrsprachige Website mit einer zentralen Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer, die eine außergerichtliche Streitbeilegung in Bezug auf vertragliche Verpflichtungen aus einem Online-Kaufvertrag oder einem Dienstleistungsvertrag anstreben.
4. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind zusammen mit den Anhängen ein integraler Bestandteil des zwischen dem Verkäufer und dem Kunden geschlossenen Vertrags.
5. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ab dem 26. August 2024 bis auf weiteres gültig.