Tisztelt Vásárlóink, az Internetes Üzletünk által nyújtott szolgáltatások minőségére ügyelve elkészítettük a www.megapets.eu domain címen található MegaPets Internetes Üzlet használatára vonatkozó Szabályzatot, a továbbiakban „Szabályzat„.

A Szabályzat tartalmazza az Internetes Üzlet működésére vonatkozó szabályokat és az Eladó által kínált termékek és állatok Internetes Üzletben történő megrendeléséhez szükséges információkat. Tekintettel arra, hogy a jelen webáruházban az értékesítés tárgyát többek között állatok képezik, az Eladó kéri, hogy az állatok védelme érdekében e tekintetben felelős döntéseket hozzon.

A Szabályzat a 2014. május 30-i fogyasztóvédelmi törvény, az elektronikus szolgáltatások nyújtásáról szóló 2002. július 18-i törvény, a Polgári Törvénykönyv és az Európai Parlament és a Tanács személyes adatok védelméről szóló 2016. április 27-i általános rendelete alapján készült.

Javasoljuk, hogy a megrendelés leadása előtt olvassa el a teljes szerződési feltételeket.

§1 FOGALOMTÁR

Az Általános Szerződési Feltételekben a következő fogalmakat használtuk, amelyek az alábbiak szerint értendők:

1. 1. Személyes adatokért felelős – a személyes adatok kezelésének céljairól és eszközeiről döntő hatóság, szervezeti egység, szervezet vagy személy, az 1997. augusztus 29-i személyes adatok védelméről szóló törvény 7. cikkének (4) bekezdésében meghatározottak szerint;
   2. E-mail cím – a webáruház e-mail címe, azaz: . contact@megapets.eu
   3. Vevő – az a természetes személy, jogi személy és jogi személynek nem minősülő szervezeti egység, amely számára külön jogszabályok jogképességet biztosítanak, és amely a Webáruházban megrendelést ad le vagy szándékozik leadni;
   4. Kosár – a Webáruháznak a Vevő számára egyedileg elérhetővé tett területe, ahol a Vevő összegyűjtheti az aktuális vásárlásaival kapcsolatos szükséges információkat és a leadott megrendelés adatait.
   5. Értesítés – a Vevőnek a Webáruházban a Megrendelőlap kitöltése során megadott e-mail címére küldött, konkrét információkat tartalmazó elektronikus üzenet.
   6. Termék – a Webáruház kínálatában elérhető ingóság vagy állat, amely a Vevő és az Eladó közötti adásvételi szerződés tárgyát képezi.
   7. Webáruház – az Eladó által üzemeltetett Webáruház, ahol a Vevők az Eladó által kínált Termékeket az interneten keresztül (elektronikus úton) vásárolhatják meg.
   8. Eladó – az Eladó és az Webáruház tulajdonosa a MegaPets Serhii Bondariuk , székhelye: MAŁOPOLSKIE vajdaság, Krakowski poviat, Skawina municipality, loc. Skawina, ul. Lipowa, nr. 5a, lok. 2, 32-050, NIP 9442289433, tel. 796965220.
   9. Adásvételi szerződés – az Eladó és a Vevő között távolról kötött szerződés, amelynek tárgya az Internetes Üzlet által kínált Termékek megvásárlása, amely a Vevő egyedi megrendelésére kézzel történik.
   10. Megrendelés – a Vevő szándéknyilatkozata, amely közvetlenül az Adásvételi szerződés megkötésére irányul, és amelyben a Vevő meghatározza annak részleteit.

2. § ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

1. Az Eladó a Vevő által az Internetes áruház használata során megadott személyes adatok kezelője.
2. Az Eladó által alkalmazott személyes adatok védelmének módszereiről az Adatvédelmi szabályzatban található információ, amely a jelen Általános Szerződési Feltételek 1. számú mellékletét képezi.
3. Az Online áruház weboldalán található, a termékekre vonatkozó valamennyi információ (beleértve az árakat is) nem minősül ajánlatnak a Polgári Törvénykönyv 1964. április 23-i 66. cikke (azaz a 2020. évi CXXVIII. törvénycikk 1740. pontja, módosított változata) értelmében, hanem a Polgári Törvénykönyv 1964. április 23-i 71. cikke (azaz a 2020. évi CXXVIII. törvénycikk 1740. pontja, módosított változata) szerinti, szerződéskötésre való felhívásnak. A Megrendelőlap elküldésével a Vevő ajánlatot tesz a megjelölt Áruk megvásárlására a leírásban meghatározott áron és feltételekkel.
4. A Webáruház használatához, beleértve a Webáruház választékának böngészését és a Termékek megrendelését, szükséges egy internet-hozzáféréssel rendelkező végberendezés és egy internetböngésző, egy billentyűzet vagy más, az elektronikus űrlapok megfelelő kitöltését lehetővé tevő mutatós eszköz, amely szükséges a Megrendelés helyes leadásához, egy aktív elektronikus levelezési (e-mail) fiók és a cookie-k engedélyezése.

§3 REGISZTRÁCIÓ ÉS MEGRENDELÉS MEGADÁSÁRA VONATKOZÓ SZABÁLYOK

1. A vásárlás az Online áruházban Vásárlói fiók regisztrálása nélkül is lehetséges. Az Eladó azonban arra ösztönzi a vásárlásokat, hogy a regisztrációval (fiók létrehozásával) együtt történjen a vásárlás. A regisztráció az első megrendelés leadásakor történik a megrendelőlapon a FELSZERZÉS? opció kiválasztásával.
2. A Vásárlói fiók adatainak kitöltésekor a Vevő köteles megadni a helyes adatait. Harmadik személyek adatainak megadása tilos.
3. . A megrendelés leadása a hét 7 napján, a nap 24 órájában történik.
4. . A megrendelés leadásához a Vevőnek először ki kell választania az Eladó kínálatából az őt érdeklő Terméket, megadva annak paramétereit, majd a kiválasztott Terméket a kosárba helyezni a KOSÁRBA TÉTEL gombra kattintva. Erre a gombra kattintva a Termék a kosárba kerül, majd a Vevőnek lehetősége van a vásárlás folytatására.
5. A Vevő a Webáruházban történő vásárlás befejezéséhez a Webáruház jobb felső sarkában elérhető ikonra kattintva belép a kosárba.
6. A kosárba belépést követően a Vevő a Megrendelés űrlapra kerül, amelyet az űrlapon előírt adatok megadásával és a szükséges szándéknyilatkozatok megtételével kell kitölteni. A beküldés végleges megerősítése a Megrendelőlapon elérhető BUY AND PAY gombra kattintva történik.
7. Az Internetes Üzlet weboldalán található, termékekre vonatkozó valamennyi információ (beleértve az árakat is) nem minősül ajánlatnak az Art. a Polgári Törvénykönyv 1964. április 23-i 66. cikke (azaz a 2020. évi CXCII, 1740. szám, módosított változat) értelmében, hanem a Polgári Törvénykönyv 1964. április 23-i 71. cikke (azaz a 2020. évi CXCII, 1740. szám, módosított változat) értelmében szerződéskötésre való felhívás. A Vevő a megrendelőlap elküldésével ajánlatot tesz a megjelölt áru megvásárlására a leírásban meghatározott áron és feltételekkel.
8. Abban az esetben, ha a megrendelés tárgya gerinctelen állat (csiga) lesz, az Eladó felkéri és ösztönzi a Vevőt, hogy olvassa el az ilyen típusú állatok gondozásának szabályairól szóló tájékoztatót, amely a www.megapets.eu weboldalon érhető el. Abban az esetben, ha további információra vagy útmutatásra van szükség, az Eladó bátorítja a közvetlen kapcsolatfelvételt a contact@magapets.eu címen.

§4 FIZETÉS ÉS SZÁLLÍTÁS

1. A megvásárolt termékek kifizetése a Vevő választása szerint a következő módok egyikével történhet:
   1. fizetés banki átutalással az Eladó számlájára;
   2. a stripe fizetési rendszeren keresztül.com fizetési rendszer (részletek a https://stripe.com/en-pl oldalon)
2. . Ha a Vevő olyan megrendelést ad le, amelynek tárgya gerinctelen állatok (rovarok és csigák), az Eladó a Termék kiszállítását az Eladó telephelyén történő személyes átvétel útján részesíti előnyben. A Vevő kérésére az Eladó a kiszállítást csomagküldéssel végzi a pontban meghatározott formában. 3. pontban meghatározottak szerint. Felhívjuk azonban a figyelmet arra, hogy a megrendelés tárgya élőlény/gerinctelen állat, amelynek szállítása nem célszerű.
3. A megvásárolt Termékek kiszállítását a Vevő kérésére külső fuvarozó/futárcég, pl. Inpost/DHL végzi;
4. Az egyes Termékek szállítási ideje eltérő lehet. A rendelés előkészítésének átlagos ideje a szállításra legfeljebb 5 munkanap, a Megrendelés kifizetésének jóváírásától számítva. Kivételes esetben az áruk feladására 10 munkanap után kerül sor.
5. A megrendelés teljesítéséről és a szállításról a Vásárlót a regisztrációkor vagy a megrendelés leadásakor megadott e-mail címre küldött megfelelő üzenetben értesítjük.

6. A küldemény átvételekor a Vásárlót arra kérjük, hogy a fuvarozó/szállító jelenlétében gondosan ellenőrizze a küldemény tartalmának teljességét, a külső csomagolás állapotát és a megrendelt Termék állapotát. Amennyiben a csomag csomagolása sérülés jeleit mutatja, a csomagot nem szabad átvenni, illetve a futárnak fel kell bontania a csomagot, esetleg sérülési jegyzőkönyvet kell felvenni és a sérüléseket fotókkal vagy videóval dokumentálni, majd a lehető leghamarabb kapcsolatba kell lépni az Eladóval az ügy tisztázása érdekében. Ez lehetővé teszi a probléma azonnali megoldását.

5. §. REKLÁMOK

1. Az Eladó a 2014. május 30-i fogyasztói jogokról szóló törvény, az 1964. április 23-i polgári törvénykönyvről szóló törvény és a fogyasztási cikkek adásvételének és a kapcsolódó garanciáknak egyes vonatkozásairól szóló, 1999. május 25-i 1999/44/EK irányelvben foglalt szabályok szerint felel a Vevővel szemben, ha az eladott dolog fizikai vagy jogi hibával (jótállás) rendelkezik. Az Eladó a Fogyasztóval szemben a Termék szerződésszerűségéért a fogyasztóvédelmi törvényből eredő feltételek szerint, míg a Vállalkozókkal szemben a Termék hibájáért a Polgári Törvénykönyvből és egyéb vonatkozó jogszabályi rendelkezésekből eredő feltételek szerint, valamint a jelen Szabályzat alapján felel.
2. Olyan megrendelés leadása esetén, amelynek tárgya gerinces állat (csiga) és a küldemény kiválasztása a pontban említettek szerint. 3. pontban foglaltak szerint, az Eladó tájékoztatja, hogy a csiga élettani felépítéséből adódóan az új héj növekedése természeténél fogva puha és érzékeny. Emiatt a növekedés sérülhet/ sérült (a növekedés a csiga teste által megragadva, a tartály falához erősen tapadva stb.). Ez azonban nem minősül a termék hibájának, hanem a természetben gyakran előforduló jelenség.
3. Minden Vevőnek joga van reklamációt benyújtani. E jog gyakorlása során a Vevőt arra kérjük, hogy pontosan írja le a termékben előforduló hibát.
4. Az Eladó a megrendelések megbízható teljesítése érdekében felhívja a figyelmet arra, hogy a termékek színében eltérések lehetnek, amelyek a készülékben lévő képernyő/monitor beállításainak eltéréseiből adódnak. Ezért az Eladó nem vállal felelősséget a Vevő készülékének torzításai által okozott színkülönbségekért, valamint az áru hibáiért, amelyek az Eladó hibáján kívül keletkeztek. Az Eladó felhívja továbbá a figyelmet arra, hogy az internetes áruház weboldalán elhelyezett termékfotók mintaképek, és nem egy konkrét egyedi termékről készült fotók. Ezért lehetséges az eltérések megléte.
5. A reklamáció benyújtása és a Termék elküldése előtt a Vásárlót arra kérjük, hogy a reklamációs eljárás gyorsítása érdekében vegye fel a kapcsolatot az Eladóval telefonon vagy e-mailben.
6. Az Eladó vállalja, hogy a reklamációt a Vásárló által benyújtott reklamáció benyújtásától számított 14 napon belül kivizsgálja.
7. A reklamációs eljárás eredményéről minden Vásárlót e-mailben vagy írásban értesítünk.

6. §. A SZERZŐdéstől való ELMONDÁS JOGA

1. Minden Vásárló, az Art. A fogyasztói jogokról szóló törvény 27. cikkével összhangban, ha a Fogyasztó státuszával rendelkezik, vagy olyan természetes személy, aki közvetlenül az üzleti tevékenységéhez kapcsolódóan köt szerződést, ha a szerződés tartalma arra utal, hogy a szerződés nem szakmai jellegű az adott személy számára, ami különösen az üzleti tevékenységének tárgyából ered, és amely a központi nyilvántartás és az üzleti tevékenységre vonatkozó információk rendelkezései alapján elérhetővé vált, joga van indoklás nélkül elállni a szerződéstől a szerződés megkötésétől vagy a termék átvételétől számított 14 napos törvényes határidőn belül, attól függően, hogy a cselekmények közül melyik történt később.
2. A fogyasztói jogokról szóló törvény 38. cikke értelmében a pt. 1. pontban említett jogalany nem jogosult elállni attól a szerződéstől, amelyben a rendelkezés tárgya egy nem újragyártott dolog, amelyet a fogyasztó specifikációja szerint gyártanak vagy egyéni igényeinek kielégítésére szolgál, ami a webáruházban értékesített bizonyos Termékek, például a csigák esetében fennáll.
3. Az elállási jog gyakorlásához megfelelő szándéknyilatkozatot kell tenni, amelyet a megvásárolt Termékkel és a Vevő azon bankszámlájára vonatkozó adatokkal együtt kell elküldeni az Eladónak, amelyre a Termék árát visszatérítik.
4. A távolról kötött szerződéstől való elállási jog gyakorlása esetén a Vevő viseli a Terméknek az Eladóhoz történő visszaküldésének költségeit.
5. Az Eladó mind az elállási jog gyakorlása, mind az elállási jogból eredő követelések esetén nem fogad el utánvétellel feladott csomagokat.
6. A szerződéstől való elállási szándéknyilatkozatot követően a Termék árát, valamint a termék vásárlása során felmerült Termék szállítási költségét az Eladó ajánlatában elérhető legolcsóbb szállítási lehetőségnek megfelelő összeg erejéig 14 napon belül, de legkorábban a termék átvétele előtt visszatéríti a Vevőnek.

7. §. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

1. A nem szabályozott kérdésekben az általánosan alkalmazandó lengyel jog vonatkozó rendelkezései az irányadóak.
2. Minden, a 6. § 1. pontjában említett státusszal rendelkező Vevő. jogosult igénybe venni a peren kívüli panasz- és jogorvoslati eljárásokat, mint például:
   1. állandó békés fogyasztóvédelmi bíróság, ahol a megkötött adásvételi szerződésből eredő jogvita rendezését lehet kérni,
   2. kerületi vagy önkormányzati fogyasztói jogokkal foglalkozó ombudsman vagy olyan társadalmi szervezetek, amelyeknek törvényes feladatai közé tartozik a fogyasztói jogok védelme.
3. A http://ec.europa.eu/consumers/odr címen elérhető a fogyasztók és vállalkozók közötti vitarendezés internetes rendszerének uniós szintű platformja (ODR platform). Az ODR-platform egy interaktív és többnyelvű weboldal, amely egyablakos ügyintézési lehetőséget biztosít a fogyasztók és a vállalkozások számára, akik az online adásvételi szerződésből vagy szolgáltatási szerződésből eredő szerződéses kötelezettségekkel kapcsolatos viták bíróságon kívüli rendezését keresik.
4. A jelen Általános Szerződési Feltételek a mellékletekkel együtt az Eladó és a Vevő által kötött Szerződés szerves részét képezik.
5. A jelen Általános Szerződési Feltételek 2024. augusztus 26-tól további értesítésig érvényesek.